为进一步弘扬尊老敬老的中华传统美德，驴子跨栏赛跑践行“寓义于利”企业社会责任，兴业银行天津分行持续推进养老金融服务体系建设，不断提升自身养老金融业务水平及客户服务能力，取得显著成效。作为我国养老金融先行者，www.sw2000.com.cn兴业银行早在2012年就率先在国内推出养老金融专属服务方案——“安愉人生”，逐步形成了以“安愉俱乐部”为客户拓展维护平台，以社区银行为主要战略支撑，以“产品定制、健康管理、法律顾问、财产保障”四项专属服务为一体，盒子先生历险记涵盖养老金金融、养老零售金融、养老产业金融三大领域的养老金融生态圈。目前兴业银行天津分行已服务老年客户近9万人，管理老年客户综合金融资产超过300亿元。
兴业银行天津分行除提供专业化养老金融服务外，还专门针对老年人的需求，提供“适老化”特色服务，火柴人前线做到服务有温度。组织开展老年人服务演练，同时加强业务培训和考试，不断提高网点人员专业能力和服务意识；定期巡检各类助老人文关怀设施设备，如无障碍通道、轮椅、老花镜、血压仪等，海上保卫战中文版确保能够为老年客户群体提供优质、贴心的服务；完善老年客户服务流程，在保持安全距离、规避隐私信息的情况下，全程陪同进行指导，同时视情况为老年人专门开设“爱心窗口”办理业务，针对老年客户特殊群体，特事特办，急事急办，做好柜面延伸服务；完善机具服务，满足老年人现金零钞支取和兑换需求，减少柜面业务等待时长，配备大额存取款机，提高业务办理效率，提升服务质量。同时贴近社区和老年群体，组织形式各异、精彩纷呈的涉老知识讲座等活动，有效解决老年人金融服务中面临的信息孤岛和数字鸿沟问题，受到老年朋友的广泛好评。
兴业银行天津分行将继续发挥养老金融专业优势，持续提升养老金融服务水平，协力共建敬老爱老金融生态，让老年人老有所乐、老有所养、老有所依。
