内容提要：群众在哪儿，机器猫铁人兵团调查研究的步子就要迈向哪儿。网络时代，群众上了网，民意也就上了网。做到听实话、察实情、收实效，必须走好“网上群众路线”。
天津北方网讯：群众在哪儿，调查研究的步子就要迈向哪儿。网络时代，群众上了网，忍者创龙传民意也就上了网。做到听实话、察实情、收实效，必须走好“网上群众路线”。
调研路径拓展到网络，并非简单地把“地点”搬到“网上”，而是强调思维之变，将为民理念在新的服务空间进行深化。网民也是群众，网络的声音同样来自基层。跟传统调研不同之处在于，整蛊白领先生与群众的交流隔了一张屏，但是信息收集的渠道更广，呈现跨区域、跨群体等特征。从微信、微博到政务服务平台、领导留言板，都是群众声音的“聚合地”。谁能转变观念，主动去看、用心去听，谁就能打开新的视角，小智卡盟掌握网络调研的主动权，获得更多决策素材和依据。
走好“网上群众路线”，有“身入”网络的意识，还要有“心至”听取网民心声的诚意。针对网民提问，回复是不是及时，是本着走程序的心态敷衍了事，林更新蒋梦婕散步还是将之视为发现问题的途径，实打实地去推进解决，给百姓的感受必然不同。要知道，抱着侥幸心理糊弄，一次或许可以蒙混过关，长此以往，就会将“发声地”变成“失声地”。当然，想听、想看的前提，是让百姓敢说、愿说。畅通“发声”渠道，有问有答、答而有果；带着问题主动请教，躬身听取网民意见、建议，只有缩短与网民距离，才会让“键对键”有“面对面”的亲近感。
如何在海量的网络信息中抓取有用信息？既要充分了解网民的所思所想所盼，也要避免“乱花渐欲迷人眼”，须透过繁杂的现象抓住问题实质和重点。在这个过程中，除了提高自身业务水平，还要多学习多掌握新科技。譬如充分采集并盘活大数据资源，利用新一代信息技术提升分析、归纳、总结的能力等，都是需要重视的必修课。
走好“网上群众路线”，不能止于“网上”。网络是信息的载体，是发现问题、分析问题的渠道，想要见到实效，必须从“网上”走到“网下”，有针对性地“解剖麻雀”，拿出务实举措，接受实践检验，打造解决问题的闭环。如此，网上网下形成合力，工作做得就会更实一些，问题解决得就会更好一些，自然也就更能赢得群众的支持和认可。（津云新闻编辑刘颖）
