北京安定医院心理病房主任西英俊——“危机袭来，僵尸赛车修改器心理救援不能缺”
记者 熊 建
2020年03月02日08:28 来源：人民网－人民日报海外版
西英俊在为患者做心理疏导
2月2日凌晨，西英俊接到国家卫健委委派支援武汉的电话，当日下午就登上了赴武汉的列车。
身为北京安定医院心理病房主任、新冠肺炎疫情北京市心理危机干预组组长，西英俊此次赴一线，早有心理准备。“危机袭来，心理救援不能缺席”，这是他一直以来秉承的原则和职业坚守。
鉴于疫情的特殊性，泡泡战士散弹技巧西英俊与队友们迅速制定了适用于特殊时期的工作方案：充分开辟线上服务平台，利用网络、热线、广播、电台等途径搭建起人们与心理救援专业力量之间的桥梁：向疑似患者推送自我心理减压音视频；向过度焦虑和恐慌的人们提供电话热线和线上咨询服务；对一线医务人员定制线上情绪调节的心理干预方案……
方舱医院的建成使用，成为当地轻症患者隔离医治的关键举措。但“方舱”里一下涌入几百名患者，他们的心理会产生不利于健康的因素。为缓解负面影响，西英俊带领团队入驻洪山方舱医院，用专业知识为他们纾解情绪。
一次，西英俊注意到一位老人独自坐在床旁，格斗小战象沉默不语，表情凝重。职业经验和敏感性告诉他，在这种局面下，越是表现得安静、没有求助需求，越可能有自伤或自杀的风险。
西英俊走上前去，蹲下，但老人却躲闪着他的目光，特种兵对攻不愿与他对视。看到老人床头有一本书，西英俊随即与老人聊起了读书。渐渐地，老人的眼里有了信任的目光，开始回应他的话题。随后西英俊不断运用倾听、情感反应等危机干预技巧，了解目前老人的情况：他对自己患有新冠肺炎感到非常焦虑，而且得知两个老朋友因为新冠肺炎相继离世，这更使他惶恐不安，墓地守夜人悲伤不已；同时，在方舱医院的隔离使他绝望地认为自己将不久于人世，无法再见到亲人。
了解了这些，西英俊从专业的角度开导他正视疫情带来的影响，让他明白自己并不无助，引导他将注意力转移到更加积极的心理建设上来。
在与西英俊的交流中，老人从被动回避到打开内心、积极交流，同意接受他的帮助，这本身就是老人的重大转变。西英俊了解到老人非常想念同样被隔离的子女，非常担心他们是否被自己传染。于是，西英俊设法获得了老人家人的微信，让他们进行视频通话。看到视频里家人的状态良好，老人解开了心结。
随后几次的随访中，方舱医护人员告知西英俊，老人的疾病得到了有效控制，情绪正常，饮食、睡眠都不错，积极配合医疗护理，与周围的患友们有了更多的交流。
听闻此消息后，西英俊说：“感谢这位老人，是他内在的力量、对他人和社会的信任以及对未来美好生活的希望，让他重新行进在健康的道路上。老人给予我帮助他的机会将会让我更加热爱我的工作！”
(责编：李轶群、许晓华)
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